服装品牌的经营管理
经营管理是指在企业内,为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务,能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。下面让小编来告诉大家服装品牌的经营管理,希望能帮到你。
服装品牌的经营管理
品牌服装专卖店经营管理是一门重要的学门。品牌服装专卖店经营管理涵盖了很多内容,其中包括品牌服装专卖店经营管理基本原则,那么究竟品牌服装专卖店经营管理基本原则具体是什么呢?下面介绍品牌服装专卖店经营管理基本原则。
品牌服装专卖店经营管理基本原则一:人才专业化
红豆集团总裁周海江说,人才是连锁专卖的基础,没有人才支撑,就难以取得成功。但人才一定要专业化,店长需要具备哪些素质?店员需要掌握哪些知识?就是专业素质和知识。如果让一个修理家电的去服装专卖店当店长,会是什么后果呢?我想肯定是失败的,家电修理技术好并不代表他能成为一名好店长。一个缺乏责任心、没有工作激情的导购员可以毫不费力地毁掉一笔生意、得罪一个顾客,反之,则会让一个原本没有购买欲望的顾客产生消费冲动和消费行为,并留下良好“品牌印象”,进而成为忠诚客户。两种导购态度产生截然相反效果,这就体现专业素质。现在是信息化时代,也是人才分工高度专业化时代。即便是最伟大的科学家,也不可能行行都精通。如果一个企业用人不把握这一原则,就难以做到人尽其才,物尽其用,就会造成人力资源的巨大浪费。人力资源的浪费,是企业管理中最隐性、也是最大的浪费。
品牌服装专卖店经营管理基本原则二:产品休闲化
为什么红豆产品要往休闲化的道路上走?周海江发问,因为这是时代发展的趋势和要求。现代人生活条件越来越好,也更注重健康、休闲的生活。什么是休闲?有两层意思,一是生活上的休闲,譬如,利用假日与家人、朋友外出踏青、旅游,放松身心。二是工作上的休闲。譬如,许多人的工作是不断流动的,这种流动是指出差、开会、与客户沟通等,我们称其为“工作上的休闲”。在不同场合需穿不同衣服,这在现实中难以做到,因为一个人上班不可能带几件衣服。有没有一件衣服,既可以在出差时穿,也可以在开会时穿,还能在接待客户时候穿?有,就是休闲装。现在服装市场上休闲类服装占了很大比例,说明市场有巨大需求。服装走休闲化道路,就必须要倾心研究现代人的休闲文化生活休闲和工作休闲。准确把脉时代潮流和消费需求,这是服装休闲化转变的基础。如果连这一点都吃不透,设计、生产出来的服装就难以得到消费者认同。
品牌服装专卖店经营管理基本原则三:经营标准化
周海江指出,连锁专卖必须做到标准化经营,所谓连锁专卖,目的就是统一标准,做到连而不乱,锁而不散。不仅门店设计、装潢、陈列等硬件设施要做到标准化,制度、文化、管理等软件也要做到标准化。不能在北京开的店用红色门头,在南京就用黄色,这样就会破坏品牌形象,特别是知名品牌,往往细节上的疏忽会造成难以弥补的损害。因为在消费者心目中,知名品牌不应该犯这种低级错误,这种错误都是管理混乱的杂牌才会犯的错。这就如同一个平常西装革履的人,突然有一天穿得破烂不堪,让人难以接受一样。
品牌服装专卖店经营管理基本原则四:管理信息化
管理是成功的决定性因素,对于连锁专卖,信息化管理至关重要。周海江说,专卖店分布全国各地,如何高效配置资源,及时掌握每一个店经营情况,离不开信息化管理。运用ERP、WMS等信息化管理平台,通过在总部、办事处、专卖店等多级机构间建立统一销售供应链管理系统,可以大大缩短企业管理的中间环节和配货供应环节,完成企业总部与连锁专卖店之间的数据共享,提高专卖店经营销售效率。利用信息化手段加强连锁专卖店与企业的联系,依靠整准确的数据分析制定贴切市场的营销策略,加快企业的扩张。没有信息化提升,连锁专卖发展就会受到制约。要加大信息化设施投入,建设一流的信息化管理平台,形成自己的核心技术,提升市场竞争优势。
品牌服装专卖店经营管理基本原则五:门店优质化
周海江说,我们开店,既要讲速度,更要讲质量。要处理好规模与效益之间的关系,开10家亏损店,不如开一家盈利店。规模产生效益,但是是建立在盈利基础上的,否则,规模越扩张,亏损越严重。门店优质化,首先要选择好的店面,如何选址,开多大面积,都要仔细分析研究,切不可盲目而为。如同一篇文章,有了好的开篇,就会吸引读者阅读下去。好的店面对连锁专卖也是如此,它会吸引消费者进店,让其“身不由己”,这是“消费前提”,只有进店了,才可能产生消费行为。所以说,一个好的店面是连锁专卖成功不可或缺的关键因素。其次是门店设计、店内道具陈设,这是“脸面”,必须好中选优,精益求精,来不得一丝一毫的马虎。对于连锁专卖,店面好坏不仅直接影响产品销售和品牌整体形象,而且对品牌推进成功与否起重要作用。
经营管理的区别
1."经营"在"管理"的外延之中。通常按照企业管理工作的性质,将营销生产称作"经营",之外的管理内容称为"管理"。
通常对经营和管理可以这样理解,企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节,经营是指企业进行市场活动的行为,而管理是指企业理顺工作流程、发现问题的行为。
经营管理是相互渗透的,我们也经常把经营管理放在一起讲,实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透,而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。把经营和管理严格区分开来是误区,也是务虚的表现。
2.经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益,要资源,要赚钱;管理追求的是效率,要节流,要控制成本。经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆子要大;管理是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。
经营与管理是密不可分的。经营与管理,好比企业中的阳与阴,"他"与"她",必须共生共存,在相互矛盾中寻求相互统一:光明中必须有阴影,而阴影中必须有光明;经营与管理也相互依赖,密不可分。忽视管理的经营是不能长久,不能持续的,挣回来多少钱,又浪费掉多少钱,"竹篮打水一场空",白辛苦。笔者老家四川农村有一句土话:"外面有个筢筢,家里有个篓篓",意思是男人在外面挣钱,女人在家里也要节省,小日子才能过得红火,说的是同样的道理。另一方面,忽视经营的管理是没有活力的,是僵化的,为了管理而管理,为了控制而控制,只会把企业管死;企业发展必须有规则,有约束,但也必须有动力,有张力,否则就是一潭死水。
3.经营是龙头,管理是基础,管理必须为经营服务。企业要做大做强,必须首先关注经营,研究市场和客户,并为目标客户提供有针对性的产品和服务;然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了,经营才可能继续往前进,经营前进后,又会对管理水平提出更高的要求。所以,企业发展的规律就是:经营-管理-经营-管理交替前进,就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的,管理扯后腿,经营就前进不了。相反的,撇开经营,光抓管理,就会原地踏步甚至倒退。
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