美发助理人员应掌握的基本技能，如洗发与按摩、油与 漂染、烫发、护发等知识。下面小编给大家介绍美发助理工作职责，希望对你有用!

美发助理工作职责

1:遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教，但不要当着客人的面发问 。

2:服从分工安排，任何工作都应努力，自觉，积极，主动完成，配合师傅争取最好的经济效益。

3:接待进入店内的客人，热情待客。礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，积极向客人推销产品。

4:保持公司环境的整齐，清洁，自觉遵守和执行卫生标准，有责任维护美发店正常工作秩序。

5:具有良好职业道德，遵守各项规定，服从工作安排，清楚自己的工作范围，以诚实的态度热情周到地做好每一项工作。

6:尊重同事，师傅，做好接待客人的每个步骤，听从班长，主管，咨询顾问的工作指令，安排，热情接待客人，积极为客人做力所能及的事情。

7:做好个人的周，月工作总结，工作计划，不断检讨和改进自己的专业技术，积极参加定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持最佳状态。

8:为客人服务要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特殊客人保持冷静，不发脾气，必要时请班长或主管协助解决。

美发店助理职责细节

1、帮助发型师创造业绩

帮助发型师创造业绩是助理的天职，也是助理这名词的含义。

在国外的连锁发廊里，总会把最优秀的助理集中安排在该连锁的总店，因为总店的业绩高低代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解‘一家店要稳定，一定要有好的发型师当后盾;而一家店要强大火爆，则一定要有优秀的助理群当先锋!’由此可见助理在组织中所占的角色有多重要，因此每个助理在公司的行为举止、工作技能都要常常自问——我这样能帮助我店里的发型师创造业绩吗?当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创造业绩时，当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与经验…只要助理具备这些观念与技能，发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。

2、努力学习技术迈向发型师之路

担任助理是在成为发型师之前的阶段性职务，就像念小学的目的是为了将来念大学或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标，因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的，而一个好的发廊通常也提供了助理学习的机会与平台。每个助理也应该把握这个机会努力学习，当哪天正式晋升成为一名发型师时，才会更有机会来为自己挣钱与回馈美发店培育之恩。

美发经理工作职责

1. 按门店人事框架分组管理门店32个区域，分工责任到人(美发师)管理，同时亲自负责美发员工仪容仪表、门前及广告宣传区、美发顾客档案、美发商品柜的管理以及监督好美发仓储室管理的工作，负责对外各职能部门的协调工作，严格按《日常工作六流程》、《门店日常服务十五流程》、《日常门店礼仪管理》、《文峰人职业生涯规划》、《最高境界服务流程》、《门店营销十五步流程》开展工作，并严格按照《文峰宝典》标准执行，认真阅读悟透《文峰宝典》。

2. 指导、督导美发部员工给顾客做各项服务时严格按照干部特训营课程标准执行，必须详细记录顾客信息，建立好完整的顾客档案，且签字确认，存根留店，并一月一统计到本店电脑，一份交顾客，一份由收银员每月初交报表时交至门店综合监察部。

3. 提前做好下一年美发师参加高研班(共十期，每期1人)和干部特训营的培训计划(共六期，每期1人)。培训计划于每年3月1日前报校长办(电话：021-50339378)。参加高研班人员标准：高级班毕业工作满半年以上，或外招美发师工作经验三年以上。干部特训营人员标准：经过总裁一期以上培训或高研班毕业并在门店工作满六个月的美发师。未及时上报或全年任务为保质保量完成的，视情节予以降薪。

4. 给顾客做各项服务时严格按照干部特训营课程标准执行，必须详细记录顾客信息，建立好完整的顾客档案，且签字确认;并于每月初交报表时交给收银员统一交至门店综合监察部。严格遵守《上海文峰员工手册》和劳动合同，积极接受干部训练营培训，不断提升自己。违反规定者视情况轻重予以降职或送至干部训练营回炉培训。

5. 确保全年不违规违纪，完成该店全年业绩指标奖、美发工资比控制在36%的指标、全年日常开支比控制在11%的指标、美发产品销售比达到15%的指标各奖5000元，并可参选优秀管理者、十大杰出管理者、十大优秀青年或十大杰出青年。连续两年完成指标者有资格与公司再开合作店。

6. 作为美发经理，要严格遵守《上海文峰美发美容有限公司员工手册》和劳动合同，凡是三拍干部(拍脑子决策、拍胸表态、拍腿走人)、连续3个月完不成指标或全年指标完成率低于80%的，予以降职为总管助理或回特训营参加培训。