到底如何才能赢得客户

发布时间:2016-12-09 15:58

客户也是有感觉的、有感情的,你想要别人对你好,你就要对他们好。那到底如何才能赢得客户呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

赢得客户的八个方法:

赢得客户的方法1:对客户建立一种真正的兴趣,不要盯着他们的钱袋

赢得客户的方法2:找出共同兴趣,真心实意赞扬你的客户,但不要太平繁

赢得客户的方法3:让客户笑起来,让他们感到开心

赢得客户的方法4:经常叫客户的名字,可使客户感到温暖,亲近,但不可太频繁

赢得客户的方法5:模仿客户的言行,动作,语气,说话方式

赢得客户的方法6:对客户要彬彬有礼,有要求直接提出

赢得客户的方法7:告诉客户一些消息,增加彼此的信任感,注重承诺

赢得客户的方法8:记住你有两只耳朵,一张嘴,请按比例运用他们.

到底如何才能赢得客户

赢得客户信任的方法:

一、不间断地培养客户信任

销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养,而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中,尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任,那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

二、要以实际行动赢得客户信任

建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边,可是却根本不考虑客户的实际需求,更不主动为客户提供必要的服务,这样做的最终结果是什么可想而知。

要想赢得客户信任就必须全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话:没有付出就绝对不会拥有收获,如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户,那么客户信任就永远无法形成。

三、不因眼前小利伤害客户

销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动,这样会直接导致客户对你的不信任,即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任,但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

对一位客户的一次欺骗和伤害,就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户,而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计,平均每个人周围有250个熟人,如果使一位客户受到伤害,那很可能就会失去潜在的250位客户。所以,销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。

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