如何做好管理咨询

发布时间:2016-11-30 10:45

编者按科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。

管理咨询(英语:Management Consulting),有时被称为企业管理咨询或管理顾问,即通过对公司现存问题的分析提出改进方案和未来发展方案。管理咨询业指实行该种业务的公司。一般而言,管理咨询公司的咨询一般分为四大阶段,即现状诊断、方案设计、辅导实施和跟踪服务。管理咨询现在越来越多的向非商业领域扩展。今天,企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭,而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。战略管理顾问为企业提供面向全决策链优化的管理咨询服务,协助企业高级管理层制定准确的决策、加强中层经理的执行力、促进基层员工的工作效率,从而全面提升企业的运营效率。

如何做好管理咨询

今天向大家说的是,如何做好管理咨询

做好管理咨询一、批判与自我批判

企业是咨询师成长的土壤。作为咨询师,虽然是某方面的专家,

但也有不懂的地方,因此要以企业为师,进行批判与自我批判,使自己成长。问题多多的企业,要想改变,作为企业负责人,必须带头进行批判与自我批判,企业成员要敢于自我批判、相互批判,通过批判与自我批判,才能真正找到企业的问题,对症下药。批判与自我批判是项目成功的基本条件。

要想做好管理咨询,咨询师与企业之间必须“共舞”,相互信任,达成共识。如果企业仅仅依赖于咨询师,把咨询师当成“神”,项目肯定会失败。项目能否取得成功,关键在企业,但选择合格的咨询师也至关重要。

做好管理咨询二、精准挑选客户

随着企业咨询需求增多,一些培训公司组建了专门的营销团队推广,但结果往往事与愿违。“培训要找客户,咨询要让客户找”,这是我一贯的主张。如果咨询师眼里只有钱的话,很难做到精准挑选客户。咨询师可以爱钱,但绝不能成为金钱的奴隶。老板与咨询师能否相互信任,是项目成功的保证。如何让老板信任你,一靠能力,二靠做人,三靠务实。那么,我们应挑选什么样的客户呢?一是企业需要帮助且值得帮助。如果企业求生欲望不强,意识不到管理的重要性,无论你怎么努力,都起不到什么作用。有的企业把员工当成工具使用,想通过咨询项目达到个人自私的目的,无论你怎么努力,最后也会轰然倒下。二是与老板价值观基本统一。价值观不同,就会南辕北辙。如进行绩效管理项目,如果你与老板的绩效文化不统一,怎么做都是白搭。精准挑选客户,是项目成功的保证之保证。

做好管理咨询三、理论与实践相结合

没有理论做指导,摸着石头过河,前途渺茫。片面追求理论,不注重实践,就是“纸上谈兵”。有些咨询师搞“咨询模式化”,这是非常不可取的。有一个企业告诉我,在推进绩效考核的时候,考核权重,咨询师都不让改变,一颗树上不可能有两片完全相同的叶子,也不可能有两家完全相同的企业。为什么很多咨询项目失败,大多与“咨询模式化”有关。作为咨询师,光有理论指导没有实践经验不行,光有实践经验没有理论指导也不行,只有理论与实践相结合,才能做好咨询。

做好管理咨询四、密切联系员工

企业管理的主体对象是人,又要靠人去推动,因此,企业管理绝对不能忽略人的作用。企业的任何变革没有大多数员工的认同,肯定会失败,这也是事物的发展必然规律。为什么很多企业的制度、流程无法执行,与没有广泛征求员工意见有很大关系。项目开展前,咨询师应采取有效方式对各阶层进行调研,找到企业的问题及问题产生的原因,形成调研报告。项目启动时,应进行广泛宣传,让企业成员明确项目的意义、作用,思想统一是项目成功的基础。项目进行中,草拟的制度、流程,必须有岗位员工代表参与讨论,让员工发表意见,达到上下一致认同。让员工参与其中,本身对员工也是一种激励。从员工中来,到员工中去,才会赢得员工的支持与尊重。

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