导语：管理者最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与职工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有职工的参与才会有行动的支持。

如何培养创新管理意识

第一：创新能力的内涵

通俗的讲，创新就是发现和创造新的东西。从本质上看，创新又是一个多元的、动态的概念，其内涵在不断扩充和丰富，从最初的经济学角度的创新，发展到科技创新、理论创新、制度创新、教育创新、管理创新等各个方面。创新能力是企业管理者必备的素质，也是推动社会向前发展的基础动力。在经济全球化的大背景下，管理者的思维模式也必须发生根本性的转变，循规蹈矩、冷静有余、创新不足的思维模式，显然不能适应时代发展的要求。创新能力是一种独立并创造性地解决问题的能力，主要表现在三个方面：一是能敏锐地发现问题和提出问题。既善于观察，又能从观察中筛选出有意义的问题。二是善于提出解决问题的具体方案。提出问题是为了解决问题，解决问题就要有解决问题的方案。三是能准确评审和选择解决问题的方案。有创新能力的人，能够把握方向，预测未来，选择出最佳方案。创新具有很强的实践性特征，创新由实践提供源泉和赋予动力，由实践来检验和修正。创新能力最终取决于实践能力，要通过实践成果来体现。因此，仅有创新意识是不够的，只有进行创造性的工作，才能完成创新活动。实践是培养创新能力的最好课堂，加强创新实践尤为重要。

第二：创造性思维的特征

创新过程首先起始于人的创新意识，即创造性思维。人们在社会实践活动中，通过对客观事物的认识，不断产生不满足感和创新的欲望，并通过创造性思维活动产生有别于现状的设想，然后将设想付诸实施，从而完成创新过程。由此可以看出，创造性思维是整个创新活动的关键，没有创造性思维就不可能有创造性想象，更不会有创造性成果。因此，创造性思维是人们进行创造性活动所必须具备的重要心理要素，是创新活动能否成功的基础。企业管理者必须培养良好的思维习惯。创造性思维既有一般思维的特点，又具有不同于一般性思维的优秀思维品质，表现为如下特征：

1)创造性思维是具有广阔性和深刻性的思维

思维的广阔性表现为善于从多方面思考问题，既抓住关键问题又不忽略个别重要的细节，既看到矛盾的一般性、普遍性，又看到矛盾的特殊性、具体性。从不同的知识领域进行思考，借他山之石，攻己之玉。有人把这种利用局外信息来发现问题和解决问题的能力称为“侧向思维”。思维的深刻性表现为善于透过问题的现象看到本质，抓住事物的规律，预见事物的发展进程和结果。在实践中，要求企业管理者必须具备剖析复杂多变的社会经济现象，不失时机地进行正确的预测和决策的能力。

2)创造性思维是具有灵活性和敏捷性的思维

思维的灵活性表现为思维活动依据客观情况的变化而变化，善于按照事物发展变化的具体情况而提出切合实际的解决方法，不拘泥于传统习惯的束缚，克服惯性思维、定势思维的影响。

3)创造性思维是具有求异性和独创性的思维

创造性思维是思维的高级过程，是人们在已有经验基础上在某些事物中寻找新关系、新答案的思维过程。它首先表现为思维的求异性和独立性，不囿于现有解决问题的方法，而是在吸取别人经验的基础上，独立思考，大胆想象，走前人没有走的路。美国企业家史密斯的成功之路就是一个很好的例证。史密斯在继承了其父亲的遗产之后，不是投资于人们所熟悉的高利润行业，而是瞄准了一项前所未有的全新事业—创办了第一家联邦特快传递邮件公司。当时这种隔夜送信到户的特殊服务业能否得到承认，许多人持怀疑态度。但史密斯从各项调查的推断中认为这是大有前途的行业，坚持干下去，终于成为直接连接世界各地的特快传递邮件公司。

第三：创造性思维能力的培养路径

思维是人脑对客观事物所进行的概括和间接的反映，不是天生的和一成不变的，而是在实践中逐步形成的，可以通过有效途径培养和提高。

1)敏锐的观察力是创造性思维的前提

观察是认识的重要阶段，一切高级的心理活动(如思维)都是在观察的基础上产生的。人们借助观察力对客观事物进行周密、系统、精确的观察，获得对研究对象的感性材料，形成表象，从而抓住问题的突破口，寻找出解决问题的方法。观察能力较强的人往往能捕捉到别人尚未发现的信息，从而及时采取对策。如有一位企业经理，在气象杂志中看到一条信息，下年本地区雨量将大增，雨期持续较长，他即预测下年雨伞需要量将增大。因此，决定把外地一家公司积压的20万把雨伞全部买下。第二年果然多雨，20万把伞一抢而光，企业获得了一笔可观的利润。培养观察能力要做到耐心细致，时时注意有关的事物信息，进行丰富的联想，不然就可能熟视无睹。

2)丰富的知识和经验是创造性思维的基础

知识与创新密切相关，创新是建立在既有知识成果基础上的。丰富的知识和开阔的视野，是创新的基础和前提。知识越多，经验越丰富，产生创新的可能性就越大。因为思维同问题是紧密相连的，而丰富的知识和经验是发现问题和解决问题的前提，倘若一个人缺乏必要的知识和经验，其思维必然受到限制。一个人的知识和经验越丰富，他的思路就越宽，思维就越灵活，判断就越准确，解决问题就会越正确。古语云，“水深则所载者重，土厚则所植者蕃”。创新知识结构应该是多元化的结构，是进行创新思维的硬件系统。在以知识决策和知识管理为导向的知识经济时代，知识又是用途最广泛的控制力的来源。企业管理者必须通过学习，拓宽自己的知识领域，建立合理的知识结构，并在实践中不断总结经验，提高创新思维的能力。

3)科学的思维方式是创造性思维的实现条件

思维方式是认识事物的方式方法。科学的思维方式就是根据思维和存在辩证关系的原理，用科学的方法去客观地认识问题、分析问题、解决问题。注意培养系统意识。根据系统论的原理，现实生活中存在着诸多系统，每一事物作为具有独立功能系统的同时，又都是整体系统的一个组成部分，任何一个要素离开整体，其机能和作用都会失去意义。因此，在观察、分析、研究和解决某一问题时，要有意识地把它作为一个整体系统来看待，并从系统相关的角度去分析认识它。企业本身是一个系统，同时又是社会经济系统中的一个子系统，其每一项活动都是在相互联系中进行的。

摆脱习惯性思维的束缚。当人们一旦习惯于从某个角度认识问题之后，便很容易在头脑中形成固定的思维模式，就会自觉不自觉地受这一思维定势的影响。必须努力摆脱这种思维的羁绊，从新的角度，用新的方法去思考。特别是企业发展过程中要经常进行非程序化决策，这一点尤为重要。

如何培养创新管理意识

一、管理能力的提高，关键在于加强学习。

作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要树立创新观念。

创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。

三、管理能力的提高，要有良好的执行力。

执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。

四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。

提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。

五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。

企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。

沟通的方式是多种的：

一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。

二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。

三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。

四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。

五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。

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