什么是促销 做促销有什么用

发布时间:2017-06-19 11:22

促销是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的,那么你对促销了解多少呢?以下是由小编整理关于什么是促销的内容,希望大家喜欢!

什么是促销 做促销有什么用

促销的简介

促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。

企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。

促销的作用

综述

在任何社会化大生产和商品经济条件下,一方面,生产者不可能完全清楚谁需要什么商品,何地需要,何时需要,何价格消费者愿意并能够接受等;另一方面,广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应,何地供应,何时供应,价格高低等等。正因为客观上存在着这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾,企业必须通过沟通活动,利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段,把生产、产品等信息传递给消费者和用户,以增进其了解、信赖并购买本企业产品,达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多,消费者收入的增加和生活水平的提高,在买方市场上的广大消费者对商品要求更高,挑选余地更大,因此企业与消费者之间的沟通更为重要,企业更需加强促销,利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。

销售促进(Sales Promotion,简称SP)是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销,作用在于对产品施加推力,使产品能够更快地进入市场和扩大市场。我们看到,在市场上并非每一个公司都做广告,但是每一个公司都无一例外地开展促销。所以,在我们执行市场侵略任务时,不能忘记使用这一有力武器。

从全球的广告与促销对比中看,促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。以美国为例,在1980年的促销费用为490亿美元,到了1986年其费用已达1020亿美元,促销与广告的费用之比约为64:36。到了1991年,促销费用更占整个市场推广费用的3/4,即75%左右。

促销活动之所以有这么大的开支,是因为人们都看好这一销售方式并得益于最后效果。企业乐意为立竿见影的效果付出。

缩短入市的进程

使用促销手段,旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情,培养顾客的兴趣和使用爱好,使顾客尽快地了解产品。

激励消费者初次购买

促销要求消费者或店铺的员工亲自参与,行动导向目标就是立即实施销售行为。消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍(对新产品一旦不满意,还要花同样的价钱去购买老产品,这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品,所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高),消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是,促销可以让消费者降低这种风险意识,降低初次消费成本,而去接受新产品。

激励再次购买

当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划,可以使消费群基本固定下来。通过首次购买体验,要留住客户。

提高销售业绩

毫无疑问,促销是一种竞争,它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动,经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此,在促销阶段,常常会增加消费,提高销售量。

侵略与反侵略竞争

无论是企业发动市场侵略,还是市场的先入者发动反侵略,促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透,加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对,来达到阻击竞争者的目的。

带动相关产品市场

促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是,在甲产品的促销过程中,却可以带动相关的乙产品之销售。比如,茶叶的促销,可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候,咖啡的销售就会增加。在20世纪30年代的上海,美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯,结果使其煤油的销量大增。

节庆酬谢

促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。每当例行节日到来的时候,或是企业有重大喜庆的时候(以及开业上市的时候),开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。

促销的特点

广告的特点

1、公开展示性。广告是一种高度公开的信息沟通方式,使目标受众联想到标准化的产品,许多人接受相同的信息,所以购买者知道他们购买这一产品的动机是众所周知的。

2、普及性。广告突出“广而告之”的特点,也就是普及化、大众化,销售者可以多次反复向目标受众传达这一信息,购买者可以接受和比较同类信息。

3、艺术的表现力。广告可以借用各种形式、手段与技巧,提供将一个公司及其产品戏剧化的表现机会,增大其吸引力与说服力。

4、非人格化。广告是非人格化的沟通方式,广告的非人格化决定在沟通效果上,广告不能使目标受众直接完成行为反应。这种沟通是单向的,受众无义务去注意和作反应。

广告一方面适用于创立一个公司或产品的长期形象,另一方面,它能促进快速销售。从其成本费用看,广告就传达给处于地域广阔而又分散的广大消费者而言,每个显露点的成本相对较低,因此,是一种较为有效,并被广泛使用的沟通促销方式。

销售促进的特点

1、迅速的吸引作用。销售促进可以迅速地引起消费者注意,把消费者引向购买。

2、强烈的刺激作用。通过采用让步、诱导和赠送的办法带给消费者某些利益。

3、明显的邀请性。销售促进以一系更具有短期诱导性的手段,显示出邀请顾客前来与之交易的倾向。

在公司促销活动中,运用销售促进方式可以产生更为强烈、迅速的反应,快速扭转销售下降的趋势。然而,它的影响常常是短期的,销售促进不适用形成产品的长期品牌偏好。

公关宣传的特点

1、高度可信性。新闻故事和特写比起广告来,其可信性要高得多。

2、消除防卫。购买者对营销人员和广告或许会产生回避心理,而公关宣传是以一种隐避、含蓄、不直接触及商业利益的方式进行信息沟通,从而可以消除购买者的回避、防卫心理。

3、新闻价值。公关宣传具有新闻价值,可以引起社会的良好反应,甚至产生社会轰动效果,从而有利于提高公司的知名度,促进消费者发生有利于企业的购买行为。

企业运用公关宣传手段也要开支一定的费用,但这与广告或其他促销工具相比较要低得多。公共宣传的独有性质决定了其在企业促销活动中的作用,如果将一个恰当的公共宣传活动同其他促销方式协调起来,可以取得极大的效果。

人员营销的特点

1、面对面沟通。营销人员是以一种直接、生动、与客户相互影响的方式进行营销活动。营销员在与客户的直接沟通中,通过直觉和观察,可以探究消费者的动机和兴趣,从而调整沟通方式。

2、人际关系培养。营销人员与客户在交易关系的基础上,建立与发展其他各种人际沟通关系,人际关系的培养使营销员可以得到购买者更多的理解。

3、直接的行为反应。人员营销可以产生直接反应,即使客户听后觉得有义务做出某种反应。与人员营销的显著特性相关联的,是人员营销手段的高成本。人员营销是一种昂贵的促销工具。

直接营销的特点

1、特定性。信息发送到特定的人而非公众。

2、及时。信息发送到受众时极为迅速。

3、交互性。信息交流是双向的,信息内容可根据受众反应而改变。科技发展使利用网络进行营销的公司日益增多,许多如电话、邮寄等也是直接营销。

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