ε♀心田♀ε的空间

7月13日，凌云社会实践队调研B组在湛江鼎盛广场进行以“营造优质旅游业对社会主义核心价值观传播的作用的研究”为主题的调研活动。在调研活动中，调研人员遇到了一位以前从事导游行业的老人，通过与她的交谈，我们了解了以前的导游与现在的差别。

从老人的言语中我们得知，在八九十年代的时候，她所在的公司导游待遇相对较低，很多导游选择与景点合作，帮忙宣传，或达到一种互利互惠的状态，但是并不会进行强制游客做一些违背自己意愿的事。而在当时，导游被投诉轻则扣除奖金，重则会被开除。但是在高速发展的当代，旅游公司渐渐默认这种强制消费的行为，有些公司就算游客因为不满而更换导游，新 的导游也照旧进行强制消费、服务态度低等等一些行为。

根据前几天的报道的强制消费问题，我们的调研人员进行了深入研究。从两组成员的调查总结来看，并不是所有被调研对象对导游都存在偏见，褒贬不一。有些人遇到的导游对他们的利益产生了危害，例如不进行购买行为被导游带回酒店等等，也有些游客是遇到一些司机，当他们拒绝强制购物行为时，司机就将他们关在车内等等。而从调研A组的总结来看，部分游客对导游的印象却十分好，认为导游方便了他们的出游，让他们的安全得到了保障，也夸赞了导游尽职尽责，对旅游景点进行了非常详细的讲解。“虽然有些导游存在强制购物的行为，但是跟团旅游还是安全一点，至少有个保障。”某被调研对象说。

不同的人对导游存在不同的看法，例如调研人员曾遇到了一位老爷爷，当我们询问他是否愿意跟团游时，老人说：“为什么跟团游？等着被他们坑吗？”但是在收到这么多对导游负面消息的同时，我们也接触到很多对他们态度积极的反响，这说明导游问题在不同人群中是有不一样的见解的。

导游存在的初衷是为了方便游客出行，对一些陌生而具有参观价值的地方进行精彩的讲解，而如今许多导游却渐渐忘记了这样一个出发点。我们将根据年龄层、消费层等进行更进一步的调查。

撰文/段薇