ε♀心田♀ε的空间

2016年7月10日上午9:30分，岭南师范学院凌云社会实践队调研B组伴随着明媚张扬的阳光，在经过20分钟的车程后，终于到达万象金沙湾广场，并针对主题“营造优质旅游业对社会主义核心价值观传播的作用的研究”对金沙湾地带的居民及游客进行调研活动。

阳光挂在蓝色的天空上，像一层不经过热任何渲染的白纸，阳光也给我们带来最直接最热烈的灼热感。豆粒般大小的汗珠从额头落下，划过鼻翼、火红的脸颊，最终从下巴落地。而我们的调研人员并没有一丝一懈的放松，从组长分配完任务后就投入到调研活动中。

在调研期间，经过无数次的询问与微笑，我们从行人的问卷和回答中可以得到一些关于消费者对旅游业的看法，其中，反应最为强烈的就是旅游社强制购物的问题。

从调研人员的报告我们得出，消费者对旅游业存在以下几点担忧：

一、强制购物。在我们调研人员的询问中，张先生这么回答我们：“如果不买导游介绍的东西的话，导游会不平等地对待我们。”强制购物这一问题在旅游业中存在已久，我们的调研人员在不同渠道中了解到，有些旅行社强迫性要求游客购买商品，否则就取消当日的餐点，甚至会对他们进行人身攻击。

二、地域歧视。在调研过程中我们采访了四位退休老人，她们说曾经去往省外旅游时，被导游不平等的歧视过，并且会对她们大声呵斥。地域歧视不仅仅出现在旅游业中，同时也普遍存在于日常生活中。但导游的职责是带领游客进行旅游景点的访问，同是消费者，为什么会产生地域歧视？这是一个值得深思的问题。

三、服务态度。从最后的报告中，我们发现湛江旅游业主要存在的问题是服务态度差。在推崇文明出行、诚信旅游的今天，这一现象希望可以得到有效地改善，相信这会对湛江的建设提供一个坚实的基础。

天气愈见炎热，但我们的调研人员不会放弃。对行人提出的这些问题，我们会继续深入研究，持续报道，尽我们最大的努力为营造优质旅游业贡献出一份绵薄的力量。