ε♀心田♀ε的空间

岭南师范学院凌云实践队调研之旅的第二天悄然而至，嗜睡的我被床头的闹钟声震醒，原来又一个明媚的早上来临了，上午10点10分，我跟随调研B组来到金沙湾附近进行部分的调研工作，在队长分配完工作后，我和两位小组成员在金沙湾海滩展开调研。由于我们有了昨天的调研经验，今天上午的调研情况比昨天下午好了不少。虽然选择的调研区域人流量不是很多，但很多在沙滩休息椅上休息的人都愿意接受我们的调查，耐心听完我们的说明后，认真真实地去填写调查报告，十分配合我们的问卷调查。

在调研过程中，有一位退休老人反映，跟团旅游很难做到仔细地观赏风景，通常是“走马观花”。而且在导游讲解景点的时候无法清楚地获取有效信息，导游的作用似乎没有得到很好地体现。还有一位女性已婚人士反映，希望旅行团能够减少安排购物时间。她说如果购物多，导游态度会和蔼一点；但是如果购物少了，导游就给他们脸色看，在后来的导游服务中也没有的到尊敬。

中午，由于路程遥远，调研B组全体人员决定在麦当劳解决午饭和进行午休。下午4点50分，我们再次在沙滩展开调研，下午人流量虽然有所增多，但是很多人的防范意识过强，特别是一些老人，在我们靠近还未自我介绍的时候便已挥手拒绝，我们就连靠近的机会都没有。有大部分的人们都以“没时间”为由拒绝我们的调查，还有很大一部分人认为我们是在为旅行社打广告，或者他们怕会泄露个人隐私而拒绝我们的请求，这成为我们整个调查研究的一大困扰。

总结今天的调研情况：今天我们的调研主体对象为已婚人士、在职人士，而退休老人很少。如何能够访问到更多“防范心”强的退休老人，我认为，除了要提高自己的访问技巧，坚持与自信是很重要的。

撰文/关秋棉