舞动于衷的空间

黑龙江省绥棱县上集村村民李方(化名)近日在路上被摩托车撞伤，家人几次要求交警部门处理未果。没有办法，李方给“绥棱人”发了一条微信说明情况，并上传了被撞伤的照片。没过多久，事情圆满解决，李方拿到了应得的赔偿金。（中国青年报）

这是绥棱县县委书记微信问政的结果，民众在其他部门未解决的问题，反映给县委书记后得意解决，官员为民办了实事、群众也得到了满意的答复，可谓是皆大欢喜。随着网络不断发展、社会问题不断增多，网络问政也成了政府部门的一大探索。

QQ、微博、微信等网络平台为政府部门及领导干部了解民生、解决实际问题提供了便利，它能畅通百姓的诉求渠道，让群众诉求直达领导干部，既保证了诉求的原汁原味，又保证了问题的时效性，能让百姓的问题在最短时间内得到圆满解决。

然而，网络问政还不够成熟，存在一些不可避免的问题。诉求渠道的畅通，会给群众带来诉求依赖性，加之一些职能部门和基层政府对百姓诉求淡而化之，造成老百姓不管大事小事，还是急事缓事都找“大领导”，忽略了部门的作用，加重了上级的负担。随着群众反映问题的不断增多和问题的繁杂性，只有把问题在一级一级地转下去，转给相关部门解决，这样一来，问题可能就在长时间的转接中“变了质”，也让群众“伤了心”。

因此，在创新问政方式的过程中，不应忘了传统的问政模式。党员干部就应该结合群众路线教育实践活动多下基层，走近群众，与老百姓面对面交流，听取他们的心声，这样的问政方式最快，也最实在，还能够拉近与群众的距离，打破群众对领导干部“高高在上”的印象，密切干群关系。另外，要着力提高部门的办事能力和办事效率，提升为民服务意识，多为群众解决实际困难，让老百姓的问题在当地就能得到解决，赢得群众的信任。