秋叶秋枫泪的空间

短短的寒假兼职终于落下了帷幕，希望今年可以在家过个好年。也许以后能够回家过年的日子屈指可数，但我会好好珍惜眼前这个正直二十岁的年华。虽说春节年年有，但二十岁这年的春节对我的意义却是非凡。象征我人生真正开始独立的时候来了，也是我即将踏进社会征程的第一年。或许以前很多的美好期望在这一年被风雨打散、或许曾经的种在心底的愿望也会被现实践踏，但我相信，只要我勇往直前，任他风吹浪打，最终我一定会到达成功的彼岸！

短短的寒假兼职做完了，感觉这一切近乎发生在昨天。现在躺在床上回想起过去的十几天，有过疲惫、有过汗水、有过辛苦、有过快乐、有过心酸、也有过抱怨……当这一切结束了，拿到报酬的那一刻，我深深的明白了，人生的路程就是体验这些苦与乐！

工作的这些天，看了很多，学了很多，也想了很多。总之，在累中成长，也在累中感悟。所有的辛酸与痛楚、快乐与悲伤都留给了昨天，最重要的是积累了我想要的人生经验。书本交给我的理论知识一条条被现实打破后，我才真正明白理论联系实际的重要性。

1.资本家【特指股东、老板或者高层管理者】在本质上对员工都是具有剥削性的。资本家在风投的理论下是竭力希望通过行为降低投资风险的，员工成本的控制以及剩余价值的剥削就成为了资本家的有效手段。好比有意拖班或者加大工作量，以及利用职权影响让员工完成非正常工作内容。资本家通过合同的约束来剥削员工的剩余价值，并通过职权和地位的影响将员工的剩余价值隐藏进正常工资报酬里面。员工工作内容的不确定性也成为了资本家剥削人力资源领域的重要漏洞。按照劳动法以及公司法的相关规定，员工可以拒绝领导非正常工作内容的要求。可是在现实中，领导往往利用职权和地位的影响要求员工完成非正常工作内容。比如我们老板让我们在上班时间去帮他装鸡蛋和大米，显然已经超出了我们口头合约的工作内容。可这就是现实，现实就是需要低头。人在屋檐下，不得不低头。虽然这是小事，却是对员工剩余价值的严重剥削。

2.现代化的规章制度是用来服务人的，而不是用来约束人的。在这个以需定产的市场条件下，企业经营应该秉承现代化的职能管理理念。应该做到领导为员工服务、员工为顾客服务、顾客为企业服务、企业为领导（资本家）服务。只有这样，企业的管理服务水平才会逐渐提高，企业的效益才会越来越好，顾客的满意度和回头率才会越来越高。每一条规章制度都应该站在服务为主导的前提下，当然，也需要适度的约束性。规章制度是人制定的，就应该为人服务，更应该被人所接受。规章制度是企业文化的一部分，建设好规章制度也有利于企业文化的发展。

3.作为领导，不能常用御人之术，也不能不用御人之术。领导不仅要学会服务员工，更应该学会驾驭员工。员工是企业最宝贵的资源，也是企业发展的根本动力。摧动员工工作的积极性，是企业得以实现长足进步的有效手段。对员工要实现恩威并施，且恩要大于威，只有这样员工才会主动站在适当的位置去为企业服务，为领导卖力。常用御人之术只会导致员工偏离领导的指导思想，员工的自我效能也会在一定程度上抵制领导对工作的指导，甚至产生某种偏见和报复。也不能不用御人之术，否则会对员工形成一种信马由缰的姿态。这样的话，员工在工作上就很容易脱离领导的指导思想，甚至形成个人主义。企业需要团队主义，个人主义很可能会降低实效收益。

4.对于员工的工作而言，不犯错就是成功。员工所有努力的基本目标就是按时完成工作，并且保证不出差错。在潜意识层面，领导者是最忌讳手下人犯错的，因为手下的犯错会让领导产生一种对自我领导管理能力的质疑。简单的说，领导者会把你犯的错所造成的结果转嫁到自己身上，形成对自己管理能力的怀疑和否定。一旦员工犯错，他的顶头上司会在所造成的结果中负有间接责任。因此，逃避责任的心理会让领导对犯错员工形成偏见或者责怪的现象，甚至在以后的工作中疏离犯错员工。因此，员工在工作期间要谨慎小心，做到尽量不犯错或者少犯错。只有这样，领导才会深信你的工作能力和工作态度。在行为上要靠近领导，在思想上更要靠近领导。不犯错就不会产生负面效应，工作能力就可以得到长足考验和认可。

5.企业管理者和员工在某件容易产生矛盾事情的看法上，容易产生一定的“夹角”。由于身份地位的不同以及职权的高低，企业管理者习惯居高临下地看待问题，并且习惯性地把问题产生的矛盾指向下面部门，这就容易在事件中产生一定的“俯角”。同时，下面的员工在看待同一件事情的时候，由于工作内容和范围的限制，只能从点突破到面上看待问题。由于缺乏管理者的全局角度，习惯性地将责任推脱给上面部门或者管理者。因此，很容易在事件中产生一定的“仰角”。如果两者同时发生，那就证明这件事情的矛盾非常重要，需要立马解决。否则随着夹角的变大，矛盾会越来越难以调和和解决。

6.职权越大，责任越大；能力越大，责任也越大。虽然这是一个人情充斥的世界，但是企业的经营还是需要有能力的人去为公司创造价值。中国企业的现代化还不够全面和完整，带有官僚体制的管理模式依旧束缚着企业的发展。直线职能式的管理方式依旧占据上风，管理者和员工之间永远因为职权的不同而在工作中导致地位不平等。领导者对下级员工指手画脚的现象层出不穷，这也导致某种层面上员工的自我抵抗效能出现。员工潜意识的背离管理者的对工作的指导意思，从而降低了工作的积极性和企业效益。职权越大，在官僚体制的影响下被上级重视的可能性也就越大，从而在工作层面的责任也就越大。但是在现实中也存在意外情况，那就是在比较开明的企业中，管理者也会重视越级但有能力的下属或者员工，并且在感情和物质上给与优待和奖励。比如公司每年评选企业的优秀员工，这就会利用物质和精神的双重来奖励员工，同时也会导致优秀员工内心的自我价值有意识地提高。优秀员工就会努力为企业奋斗，同时时刻小心头顶的光环，小心翼翼地工作。这时，因为能力得到管理者认可并给与奖励的同时，责任也在增加，尤其是关于工作内容的责任，呈现跳跃式增加现象。

7.在同级管理者和员工中，切记出现个人英雄主义和居高临下的指导行为。企业是团队式的发展模式，个人英雄主义的出现很可能会淹没团体的存在感。企业需要一个团队为自己创造价值和效益，而个人英雄主义却只能带来效益。缺失价值的效益会使得企业丧失持续经营的机会，也会导致人员流出企业。老板不仅作为企业的投资人，更是企业的最高领导者，还是企业价值的领袖。好比阿里巴巴的前总裁——马云。个人英雄主义的出现往往只能获得短时间的赞许，或者帮助企业度过临时危机。但是，个人英雄主义的长时间的存在不仅会威胁企业团队的存在感，同时也会激起同事的嫉妒，甚至引起同事之间的恶性竞争。同级之间不能出现居高临下的指导或者带有命令性的行为，这会导致同事内心出现不平衡现象，甚至出现明显的抵抗和反叛行为。中国企业的管理中带有一定的官僚色彩，尤其是在国企管理中这种现象更为突出。

8.在企业的现代化管理中，企业内部需要一定的、可控的矛盾因素。企业内部需要矛盾，就像牛顿需要苹果一样。其实质都是企业发展需要的动力因子。有了一定的、可控的矛盾就需要解决，因此管理者就有存在的必要性和重要性。员工也会围绕在这些触手可及的矛盾周围，导致员工的怠堕情绪转移，同时也会激发员工协同管理者去解决这些一定的、可控的矛盾，最终形成团结效应。通俗点，就是刻意给企业设置一个问题源，以此吸引管理者和员工的注意力，达到协同发展的需要。企业的进步不仅表现在资本的积累、规模的扩大，同时也表现在矛盾的解决和善后上。

还有很多人生经验等待我去体验，这些都是书本学不到的东西。它们将会是我人生重要的财富，也将会是我成功到达彼岸的“燃料”。希望自己这艘人生的游轮能够去到更远的地方，或许那才是我想要的人生！